夜访按摩店视频露不雅画面引发危机公关 四川台错在哪-

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今天,四川省的一家电视台秘密访问了按摩院。

原因是秘密的访谈图片中出现了难以描述的难以形容的场景。

记者的下半身出现在电视屏幕上。

根本没有马赛克。

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在28日,该节目“记者”出人意料地袭击了按摩店,成为一名未经宣布的访客,标题为“0x9A8B”。在节目中,街头女士把“记者”带进了房间,被问到“我不知道你不干净”并回答说,“非常干净”。然后,“记者”做了“定期按摩”和“借口离开”。最初,这是一次非常私密的秘密采访,但电视上有一张难以形容的照片:“记者”直接暴露在电视镜头的下半部分,并没有编码。

电视画面在广播后广为传播,并形成了广泛而激烈的讨论。显然,这是四家电视台的广播事故。

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四川电视台也及时向公众发出道歉信。通过道歉信,我们可以知道这次广播事故的原因是由于审计员的粗心大意(事实上,这意味着基本的审判,否则只要你看它就不会被允许玩)。而对于这次广播事故,四川电视台表示会认真对待有关负责人,反之亦然,以防止类似事件再次发生。

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显然,四川电视台的公关手稿相当正常。那么这场危机公关活动中四川电视有什么不对?

问题不在于公关草案,而在于缺乏统一的口径。从上面的截图中,我们可以看到一位记者打电话热线询问此事。四川广播电台的受访者接听电话说:“这是提供视频的线人。”

在道歉的时候,他给了线人一个锅,当被问及是否有任何解释时,他说“不清楚”

这种危机公关处理显然不合适。当被问及是否有任何调查和治疗指示时,他们实际上回答“不太清楚”。

显然,四川和台湾没有及时会面以统一外部口径。

如果口径统一,客户服务人员肯定应该遵循声明,而不是回答“不清楚”或刮胡子给线人。

当然,记者很有可能及时采访,而四川和台湾还没有统一的口径。

可以看出,在处理危机公关时,我们必须统一口径。优点是它可以最大化官方态度,避免事件的二次发酵。

四川台湾的正确方法应该是第一次见面,宣布道歉信,及时承认错误,并及时公布结果。面对任何面试,答复应根据道歉信统一。这是处理危机公关的正确方法。它不应该给予线人,因为任何推拿都很容易导致第二次危机。